Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Résidence Feuille, Avenue du Général Alfred Raoul, Quartier Wharf, Pointe-Noire, République du Congo, est responsable des traitements décrits ici pour le site www.residencefeuille.com.

Quelles données collectons-nous ?

Formulaires de réservation (chambre ou table au restaurant) : nom, société le cas échéant, numéro de téléphone ou WhatsApp, email, dates du séjour, message éventuel.

Formulaire de contact et messagerie du site : nom, moyen de contact choisi, contenu du message.

Navigation : données techniques anonymisées de mesure d'audience (pages vues, performance) — voir « Outils tiers » ci-dessous.

Pourquoi ?

Traiter vos demandes de réservation et y répondre (par WhatsApp, WeChat, téléphone ou email), gérer votre séjour, établir la facturation — notamment pour les entreprises sous contrat-cadre — et améliorer le site.

Ces données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Outils tiers

Le site utilise Vercel Analytics et Vercel Speed Insights (mesure d'audience et de performance, sans cookie publicitaire), Google Tag Manager, et intègre une carte Google Maps (pied de page et page contact). Ces services peuvent collecter des données techniques (adresse IP, type de navigateur) et déposer leurs propres cookies, selon leurs politiques respectives.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis) ; les données transitent par ses serveurs.

Combien de temps ?

Les demandes de réservation et de contact sont conservées le temps de leur traitement et du suivi de la relation client, puis le temps des obligations comptables et légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données qui vous concernent en écrivant à direction@residencefeuille.com ou en vous adressant à la réception.